Такой модный PR

Никак не могу свыкнуться с мыслью, которую недавно услышал. "Пиар — новоиспеченная мода. От пиара нет никакой практической пользы, а значит его применение в современных условиях — пустая трата денег". 

Что сказать, уважаемый читатель? Это что ни на есть настоящий бред сивой кобылы. Так говорят люди, имеющие слишком туманное представление о пиаре в целом. И это не их вина. Это вина, по-прежнему несформированного понимания целей пиар-деятельности.  

Меня это, мягко говоря, раздражает, и не только потому, что здесь фактически не оставляют "камня на камне" от профдеятельности пиар-специалиста, но и потому, что это не согласуется с самой логикой потребителей. Человек, по большей части, существо консервативное. Он не всегда встречает новое с распростертыми объятиями, скорее с подозрением. Тем более, если это новое пытаются Вам продать.  К моменту сделки покупателя подталкивают не только потребности в Вашем товаре. Покупатель о своих потребностях может и не знать. Более того, он не всегда купит у Вашего торгпреда, пусть он хоть трижды мастер НЛП и супер-пупер продажник. А знаете почему? А потому, что он не знает Вашу компанию, или знает то, что лично вы предпочли бы, чтобы он забыл.  

Вот здесь и встает главная проблема, выходит, чтобы продать нужно, как говорится, "войти в доверие, стать своим, самый близким и лучшим другом". Вы собрались входить в доверие впаривая ему при первой же встрече что-то? Попробуйте, отдача будет, небольшая правда. А теперь все мы представляем почти мифический образ компании, которая у всех на слуху, и услугами которой пользуется даже баба Шура, что живет этажом выше. Известной компания становится при разных обстоятельствах, здесь я соглашусь; можно обходиться и по старинке — вбухивая сотни тысяч на рекламу по центральному каналу. А можно и по-другому, работая со своей ЦА, с каждым индивидуально. Человеку нравится, когда ему любимому уделяют столько внимания, он знаете ли гордится этим, иногда даже на каком-нибудь животном уровне.

Пиар позволяет работать с каждым конкретным человеком, работа это будет сводиться не к "здравствуйте, хотите купить у нас пылесос?", а к другому. К построению отношений, по большей части человеческих, но и потребительских в том числе. 

5 важных составляющих Хорошего Логотипа

Здесь я не собираюсь претендовать на роль отца-логомейкера, пытающегося пролить свет на тёмный лес в вашем мозгу. Мне это не интересно, да и цель у меня иная — рассказать о Пяти важных составляющих любого логотипа. Без которых он был бы унылым гавном, изначально не имея шансов стать образцом логотипостроения. Для очень многих компаний логотип является единственным лицом. Единственным идентификатором компании в сознании потребителей. Единственной действительно отличительной особенностью от конкурентов. Гуру брэндинга в один голос говорят, что логотип должен отражать то, чем занимается компания. Должен нести в себе "идею". Но практика показывается нам в совершенно ином диапазоне. В первую очередь встают следующие факторы, а уж "главный смысл" подождет.

Итак, разрабатывая логотип или заказывая его дизайнеру имейте в виду следующее:

1. Делайте его простым (постоянно упрощайте). Сложные замысловатые формы конечно привлекают к себе внимание в первый раз, но сложно запоминаются в дальнейшем.

2. Это можно отнести и в первый пункт, но мне кажется его нужно выделить особо. Используйте простые геометрические формы и несложные для восприятия цвета.

3. Логотип должен быть читаемым. Не пытайтесь создавать ребус, в надежде что некто захочет его разгадать.

4. Масштабируемость. Учитывайте то, на каких носителях будет размещаться лого. Иногда логотип выглядит эффектно на биллборде 3х4 м, но совершенно неразберим на визитке.

5. Ч\б. Логотип должен нормально выглядеть в черно-белой вариации. Не каждый рекламный носитель будет полноцветом. Да и денег на цветную печать нужно больше.

Серьезные игры

Городской квест – жанр игр в реальности, популярный в России с 2000 годов, а на западе – и раньше. Обычно это игра, сочетающая в себе спорт и интеллектуальное соревнование. Например, стартующий через неделю в Москве Бегущий Город предполагает работу команд по поиску особых мест в городе, их фотографированию и прохождению контрольных пунктов. Все городские игры так или иначе связаны с перемещением по городу, поиском определенных мест или предметов, и осуществлении с ними каких-либо действий. Также как и флэшмобы, городские игры явление сравнительно недавнее, и для PR возможно, даже более перспективное - ведь участники взаимодействуют друг с другом и соревнуются,пользуются в процессе транспортными средствами, письменными принадлежностями, средствами связи, оборудованием для альпинизма...

Мы уже писали об игре для румынского музея естественной истории и его выставке динозавров. Художник воспроизвел в пластике скелет тираннозавра, и отдельные его части были разбросаны по паркам и школьным дворам, и слегка закопаны в песок. В это же время учителя, стенгазеты и другие источники распространяли слухи о том, что можно найти кости динозавров в самых неожиданных местах – и так дети и молодые люди пробовали себя в роли археологов.

Другой пример игры - Powerhouse Youth Theatre’s City Quest. Игра на неделю оккупирует несколько кварталов в центре города – там размещаются перформеры и инсталляции, в подготовке игры участвуют актеры театра, перформеры, инструкторы паркура и боевых искусств. Powerhouse Youth Theatre – ведущий молодежный театр Западного Сиднея. Концепция игры: хранитель города просит каждого помочь ему найти волшебный факел. Поскольку задание общее для всех – найти факел – то все делятся между собой новостями и информацией. Эта игра делает город очень популярным для туристов, к игре привлекается множество спонсоров.

Спонсорство - основной коммерческий смысл другой игры, Primal Quest Utah. Это десятидневная игра (более спортивного типа) проходящая в более жестких условиях, на 450 милях пересеченной местности в пустыне Юты. Соревнования идут между 90 командами, которые соревнуются в маунтин-байке, треккинге, верховой езде, ориентировании и так далее. В этом году к игре присоединились спонсоры Nissan и Gatorade. Машины Nissan Xterra и Armada SUV перевозили команды от одного пункта выполнения заданий к другому, и также участникам были предоставлены напитки Gatorade Endurance Formula.

Радиостанция Red FM (Мумбай) использует паттерн городского квеста для продвижения команды Mumbai Indians (команда премьер-лиги по крикету)- выдает в эфире подсказки для слушателей относительно того, где в городе Мумбай спрятаны подсказки, дающие право на билет на матч команды Mumbai Indians IPL. Подсказка – это код, который нужно сообщить в эфире радиостанции, и получить билет.

Одна из немногих игр-квестов, разработанных с чисто коммерческими целями в России, является игра «Клад „Очаково“, разработанная агентством "Полилог". В 25 городах страны было зарыто по сундучку с пластиковой картой, дающей право на получение 25 тысяч рублей, и 25 фирменными юбилейными монетами, каждую из которых можно было обменять на ящик пива. В местных приложениях к «Комсомольской правды» публиковались фрагменты карты и подсказки.

По материалам polylog.ru

Как правильно выливать ушаты грязи 2.0

Вы слышали о микс-файт между Лебедевым и Левитасом? Нет — тогда вам сюды. Дело в том, Мне сейчас не интересно выяснение истины, читай кто прав, кто виноват в этом скандале. В конце концов всё это делается, поверьте, не для поиска истины, это делается для шумихи, пиара. Ведь испокон веков известно правило "хочешь выделиться - поливай помоями всех". На самом деле скандал в Интернете, в онлайн среде ничуть не отличается от скандала в реале. За тем исключением, что скандал в онлайн лишен всяких правил, приписываемых нормами морали и законодательством. 

Если посмотреть и попытаться вникнуть в суть это скандала, то можно сделать вывод, что его возникновение и всяческое поддержание выгодно всем его участникам. Даже тем, которые изначально не имели к нему никакого отношения, но решили быстренько вписаться в него, дабы отхватить свой "кусок пирога".  Своё мнение поспешили выразить почти все известные блоггеры. 

С точки зрения зрелищности, скандал — лучший способ пиара. Не что так не привлекает внимание аудитории, как взаимное обсирание (разными методами надо сказать) всех его сторон. Нужно понять, что победителей и проигравших в нем не будет, просто та часть аудитории, которая была изначально лояльна одной стороне останется лояльной ей и после завершения перепалки. А другая часть, придерживающаяся другой точки зрения, будет поддерживать оппонента. В итоге выигрывают все. А значит цель как можно дольше поддерживать жар в печи, не давать ей остынуть. 

Интерактивность в PR

Есть предположение, что люди, находясь в Интернете, да и вообще работая за компьютером, постоянно находятся в действии. Постоянно что-то нажимают, беспричинно водят мышью по рабочему столу, выделяют элементы, перетаскивают, печатают на клавиатуре, нажимают мышь, крутят колесиком. Ну вы поняли. Если не верите можете проследить за кем-нибудь — наверняка заметите такие вещи. 

Всё это происходит абсолютно бессознательно — на уровне рефлексов. Это похоже на то, что когда мы говорим или думаем, то постоянно "помогаем" себе руками (жестикулируем, крутим в руках шариковую ручку). 

Попав на сайт, посетитель не должен находиться в бездействии, ему необходимо подсказывать что нажать, по какой ссылке пройти, где можно просто поклацать мышью, играя в мини-флеш-игру. 

Делайте ваш сайт интерактивным, т.е. оптимизируйте его под диалог с вашими посетителями. Размещайте на нём игры, составляйте опросы, размещайте аудио- и видеоролики. Способствуйте тому, чтобы посетитель не скучал, попав к вам, и тогда, он вновь вернется на ваш сайт. 

Фидбек

Эх, очень плотный график выдался в последние два дня, только сейчас освободилось время для блога. И чтобы под занавес дня не пичкать вас информацией, я хотел бы узнать от вас, читателй моего блога, что бы вы хотели видеть здесь? 

Какие материалы и по какой теме вам интересны? 

Также хотелось бы наладить с вами обратную связь. 

Ну что, приступим?

И все-таки не могу удержаться и не дать вам почитать одну очень интересную статью

Тенденции Сетевого PR на Фрилансе.

Я иногда сотрудничаю с клиентами удаленно (в качестве Интернет-пиарщика) и последнее время стал замечать не очень приятную тенденцию к снижению стоимости сопутствующих услуг. Более-менее выделяются на этом фоне 3 вида пиар-услуг, т.е. те, которые пользуются спросом сейчас. Это постинг на форумах и блогах, ведение дискуссий и т.д. Его заказывают, пожалуй, чаще всего, на долю постинга приходится примерно 70% Интернет-пиар. 

Второй вид услуги, пользующийся сейчас спросом — ведение сообществ в соцсетях, блогов. Соответственно раскрутка и привлечение аудитории, так называемые SMO. Здесь примерно 20-25%

Ну, и третья услуга — написание и публикация статей (пресс-релизов) в онлайн-СМИ — 5-10%. Дело в том, что на PR-рынке фриланс, сегодня сконцентрировались не слишком влиятельные игроки, уровень услуг по-прежнему низок, отдельное лицо не может предложить обширную базу электронных СМИ, в которых возможно бесплатная публикация материала. Эту услугу предлагают уже пиар-агентства, находящиеся в реале. 

Что касается пиара в соцсетях, то здесь ситуация лучше, потому как создать и поддерживать сообщество, в принципе, может каждый, качество напрямую зависит от гонорара такого специалиста, который, надо сказать, складывается из количества приглашенных людей в сообщество. Мне такой подход не очень нравится, потому что он неэффективен, он количественен, а для пиара очень важно качество аудитории: она должна быть активной, легко вступать в контакт и участвовать в жизни сообщества. То, что происходит сейчас больше похоже на сгон скота в загон. Что это дает? Да, ничего. Абсолютно. 

Услуги постеров пользуются большим спросом, из-за того, что эта работа по большей части механическая, а не требует специальных знаний. 

Синдром недоверия

Бывает так, что покупатель может относиться с недоверием к ЛЮБОЙ информации, исходящей из уст компании. Будь то реклама, информационные бюллетени и самый обычный обзор продуктов с рекомендациями. Человек, который привык ко всему относиться с подозрением будет абсолютно субъективно судить о вас и ваших товарах (услугах). Как исправить положение? Как сломать этот барьер?

Разберем ситуацию на примере сайта. К примеру, вы занимаетесь онлайн-бизнесом и продаете какой-то товар. На страницах сайта вы, естественно, рассказываете о том, какой ваш товар хороший и как он поможет покупателям. Стоит только позвонить или заполнить форму и уже на следующий день или через час вы получите заветную вещицу в руки. Проблема в том, дело до звонка не доходит. И вы точно знаете, что это не вызвано качеством товара (оно действительно достойное), не вызвано еще какими-то ни было обстоятельствами. Вызвано оно банальным синдромом недоверия к вам, не по вашей вине, разумеется. 

К чему это всё? Когда человек попадает на сайт, у него сразу же включается иммунитет —фильтруется всё, что льётся в мозг со страниц вашего сайта. Однако этот иммунитет ослабевает или полностью исчезает перед якобы "независимыми" базами данных того сегмента, в котором вы варитесь. На первый взгляд всё просто, создайте дополнительный ресурс по вашему продукту, который будет нести только просветительскую деятельность и никакой рекламы. Посетитель может зайти на ваш сайт, узнать, что вы предлагаете и за сколько. А затем уйти в поиски опровержения вашей информации. И куда он придет? На" "независимый" сторонний ресурс, который также принадлежит вам, но об этом никто не догадывается. 

#000000 PR: черные технологии в Интернет

С точки зрения профессиональной этики PR — применение нечестных приемов, которые наносят вред оппоненту или конкуренту  — недопустимо. Но, давайте попробуем мыслить логически, опустив за рамки "общепринятые" нормы человеческой морали и правила честной игры в бизнесе. 

Реальность такова, что если на вас совершается атака со стороны конкурентов у вас есть два возможных сценария: нападение отбито и ваш бизнес не пострадал и вы не сумели противостоять негативу в свой адрес, потому что этот негатив есть абсолютная правда, которую вы так тщетно пытались скрыть.  

Черный пиар может серьезно навредить только в том случае, если приводимые недоброжелателем аргументы логичны и основаны на реальных фактах. Все остальные же "плевки" в ваш адрес легко можно отбить, как клевету или попросту чушь.  

Если ваш бизнес устранили с рынка, используя черный PR — ваш бизнес гавно. Мне, как потребителю, будет ясно одно — вы что-то скрывали от широкой публики и когда вас выставили на божий свет — вы наделали в штаны. С точки зрения оздоровления нашей больной экономики от второсортных фирм — черный пиар очень полезен. Он позволяет оставаться на плаву только самым честным и лучшим игрокам. А другие нам нахуй не нужны.  

Какой вывод вы должны сделать с этого? Если вы решились опорочить конкурента, прежде чем это сделать потрудитесь найти действительные изъяны или дыры, которые конкурент не успел залатать. Если ваша информация подтвердится конкуренту ничто не останется, как оправдываться. Черный пиар полезен, он как дихлофос — позволяет вытравить всех тараканов. 

Pod'PR

Уже не новичком на стезе Интернет PR становится подкастинг. Сегодня только на rpod.ru зарегистрированно более 57 тысяч подкастеров. В основном это энтузиасты-одиночки, решившие облюбовать новую фишку.

Компании же пока еще вяло осваивают подкастинг, и редко ведут свои аудио- или видеоподкасты, но это только начало. По результатам какого-то проводившегося за рубежом опроса, около 26% интернет-пользователей регулярно слушаю аудиоподкасты. Думается, что в наших краях картина складывается похоже (судя по бурному росту). Поэтому следует ожидать, что ситуация должна скоро исправиться, а значит компании будут использовать подкастинг как еще один инструмент пиар.

Корпоративный аудиоподкаст может содержать сводку событий за месяц\неделю, презентации топ-менеджеров, краткие обзоры пресс-конференций и интервью. Если вы ведете свой блог, можете сделать аудиоверсии его сообщений. Кому-то может удобнее вас слушать, нежели читать.

Возвращение блудного посетителя

Есть один эффективный способ. С его помощью ваша аудитория будет вновь и вновь обращаться к вашему сайту. Помимо постоянно обновляемого информационного продукта, который является основным мотивом возврата. Существует второй - «сериал». Разбивайте свой контент на подтемы и раскрывайте его суть в несколько подходов.

Он очень прост, т.к. клюнувшая на приманку аудитория пожелает вернуться на сайт, чтобы до конца прочесть мысль, которую вы начали объяснять в ранних сообщениях.

Оценка эффективности результатов PR-акции в Интернете

Объективно оценить эффект от пиар- (или рекламной) акции в Интернете зачастую бывает сложно. Это связано с трудностями в определении того, какими критериями оценивать успешность произведенных действий.

Но, все же существует один способ. Он состоит из трех этапов: перед проведением акции, во время, и после проведения акции.

Перед
Работа в такой сфере как пиар строится из множества направлений. Критерии могут быть абсолютно разными — всё зависит от задачи акции. Но, всегда и при любых нюансах необходимо исследовать исходную статистику. Например, провести опрос об узнаваемости ТМ среди аудитории. В результате опроса выясняется какой-то результат, пусть условно это будет 10% аудитории.

Во время
В самом разгаре акции проводится промежуточный опрос с целью выяснения потребительского отношения к продвигаемой ТМ и её узнаваемости. Допустим, во время акции о ТМ знают уже 36% аудитории.

После
Спустя примерно месяц\квартал\полгода после проведения акции проводится повторный опрос, чтобы узнать, как закрепилась ТМ в сознании потребителей. Например, через месяц – узнаваемость марки составила 32%. Т.е. благодаря проведению акции, удалось поднять узнаваемость ТМ на 22%.

Здесь, как вы понимаете, цель состояла в повышении узнаваемости. Но существует целый состав вот таких вот критериев оценки, ну например:

— Число публикаций
или
— Количество откликнувшихся на предложение
или
— Повышение лояльности к брэнду (в процентном соотношении)
и другие.

«А-а-а! Мои глаза!» Или как сделать текст более удобоваримым для глаз?

Издевательство видеть красный шрифт на зеленом фоне? Издевательство. Вы любите, когда над вами издеваются? Вряд ли, если вы не мазохист.

Тексты в Вебе имеют один очень Существенный минус — читать их нужно с экрана монитора. Это затруднительно. Поэтому, дабы сократить неудобство, нужно:

1. Использовать, желательно, один кегль и шрифтовую гарнитуру (Можно выделять важные элементы, но очень АККУРАТНО).

2. Абзацы должны отделяться друг от друга «пустой» строкой. И старайтесь, чтобы каждый абзац по количеству строк отличался от предыдущего.

3. Не нужно выравнивать текст по ОБОИМ краям. Образуя кирпичи текста, будет лучше, если правый край будет «рваным».

4. Вставляйте иллюстрации, графики (Расположение графиков должно быть слева от текста, а не справа. Это связано с работой двух полушарий мозга человека).

5. Старайтесь использовать не только заголовок (он должен быть обязательно), но и подзаголовки (помогут сориентироваться в тексте).

6. Старайтесь использовать белый фон и черный шрифт. Все-таки мы читать учились по книгам.

Базовое правило Всех PR-текстов для вашей Аудитории

Считается, что чем информативнее контент на сайте, тем большая вероятность, что читатель проникнется вашими идеями и совершит какое-то действие. Однако, информативностью очень часто стали пренебрегать, считая это понятие тождественным слову «объём». Или не считая, но в результате, всё желание быть ИНФОРМАТИВНЫМ выливается в «многа букаф», равно «простыню» текста.

НИКОГДА не гонитесь за информативностью в ущерб объему. Не нужно использовать все свои идеи в именно данном тексте. Это бессмысленно хотя бы потому, что в таком хаосе читатель может без особого труда запутаться, а затем утомиться и забить на ваш текст.

А-то существует привычка, обращаясь к клиенту (B2C), приводить список из 100 и одного преимущества  компании над вашими конкурентами.   Это не коммерческое предложение в сфере B2B, где само собой разумеющимся считается чётко структурированные преимущества и выгоды для клиента. Что движет современным покупателем? Эмоции для начала, а уж потом ОСМЫСЛЕНИЕ рациональности принятого решения.

Старайтесь писать лаконично и затачивать свои труды под конкретного ЧЕЛОВЕКА, тогда можете получить хороший отклик.  

Обмен информацией в Сети

Раскрутиться самостоятельно, конечно, можно. Но гораздо эффективнее это делать, если обмениваться информацией с другими активными блоггерами.

Вам понятен смысл? Думаю, да. Вы пишите статью или делаете рецензию на кого-либо, о вас пишут статью или подвергают критике любимого.  Главное, не бойтесь негатива в свой адрес и не скупитесь на него сами. Только сумейте доказать, последовательно аргументировать и отстоять свою позицию. И вот увидите, от этого будет больше пользы, чем вреда.